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TRIANGULO DE SERVICIO


ESTRATEGIA DEL SERVICIO:
Dar accesorias presenciales en el tema de call center  
SISTEMA:
*Computador
*Programas tecnológicos
*líneas online
EL PERSONAL:
*Jefe
*Proveedores
*Asesores
*Administradores
EL CLIENTE:
Todos los interesados en nuestra accesoria
Todos los que quieran una mayor comunicación para sus empresas

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(CRM)

Lo que dicen tus clientes sobre ti, es la mejor referencia que puede tener tu empresa  hacia el mundo. Es por eso, que cuidar la relación que existe entre tu compañía y tus clientes es una de las necesidades prioritarias que debes considerar para  impulsar el crecimiento de tu negocio.

NORMAS DE CORTESIA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 4 · ¿Cuáles serían las normas de cortesía para los niños que lleguen acompañando a su cliente principal? Al observar el ingreso de un cliente con su hijo se realizara una comunicación asertiva entre empleado y niño(a) teniendo en cuenta el autocontrol del empleador y se incentivara la visita del niño(a) obsequiando un chocolate  · Normas de cortesía telefónica 1.       Responda rápidamente: Conteste el teléfono lo antes posible  2.       Saludar de una manera adecuada utilizando frases como "Buenos días" "Buenas tardes". 3.       En cada saludo use su espontaneidad, hablando con voz clara y pausada  4.       Informe al cliente el motivo por el cual va a ponerlo en espera   · Normas de cortesía para sus clientes 1.       Saludo inmediato al recibirlo  2.    ...